Страховая компания

Кейс
Обеспечение качества работы сетевых сервисов
Мониторинг и техническая поддержка
Заказчик
Отрасль
Финансовые услуги
Масштаб
1000+ сотрудников
Обеспечение качества работы сетевых сервисов в периоды пиковой нагрузки сети в соответствии с требованиями заказчика.
Внедрение Quality of service (QoS) включает следующие этапы:
Определение приложений и типов трафика, требующих QoS.
Формирование списка приложений и типов трафика, требующих градации, приоретизации.
Фиксация и настройка направления и прохождения потоков трафика.
Фиксация и настройка зон маркировки либо перемаркировки трафика.
Определение и настройка зон, требующих гарантирования полосы для зафиксированных ранее приложений и типов трафика.
Формирование требований и настройка параметров для выбранных приложений или классов трафика (гарантируемая ёмкость в канале, маркировка).
Обеспечено высокое качество голосовой и видеосвязи при обращении более 300 пользователей ЦО в 28 филиалов. Обеспечена доступность и стабильная работа более чем 20 клиенториентированных приложений в режиме 24/7.

Хотите ознакомиться с
полной версией кейса?
Заполните форму и мы сразу
свяжемся с Вами.