Кейсы

Обеспечение качества работы сетевых сервисов

Мониторинг и техническая поддержка

Кейсы

Мониторинг и техническая поддержка

Обеспечение качества работы сетевых сервисов

Заказчик

Страховая компания

Отрасль

Финансовые услуги

Масштаб

1000+ сотрудников

Задача

Обеспечение качества работы сетевых сервисов в периоды пиковой нагрузки сети в соответствии с требованиями заказчика.

Решение

Внедрение Quality of service (QoS) включает следующие этапы:
Определение приложений и типов трафика, требующих QoS.
Формирование списка приложений и типов трафика, требующих градации, приоретизации.
Фиксация и настройка направления и прохождения потоков трафика.
Фиксация и настройка зон маркировки либо перемаркировки трафика.
Определение и настройка зон, требующих гарантирования полосы для зафиксированных ранее приложений и типов трафика.
Формирование требований и настройка параметров для выбранных приложений или классов трафика (гарантируемая ёмкость в канале, маркировка).

Результат

Обеспечено высокое качество голосовой и видеосвязи при обращении более 300 пользователей ЦО в 28 филиалов. Обеспечена доступность и стабильная работа более чем 20 клиенториентированных приложений в режиме 24/7.

Мы поможем реализовать Ваш проект

    Хотите ознакомиться с полной версией кейса?

    Заполните форму и мы сразу свяжемся с Вами.